Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi bạn truy cập sảnh chơi từ điện thoại hay trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKiểm soát quyền truy cập tài khoảnQuyền yêu cầu xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
mm9942 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch thanh toán từ ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bằng giao thức bảo mật chuẩn ngành, đảm bảo dữ liệu tài chính của bạn không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải. Hệ thống tự động khóa tài khoản sau ba lần nhập sai mật khẩu, gửi mã OTP qua tin nhắn để xác nhận đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, nhưng bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa thanh toán

Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa ngay khi bạn nhập, truyền qua kênh bảo mật và không bao giờ hiển thị dạng văn bản thuần trong hệ thống của chúng tôi.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này trước khi truy cập ví và sảnh chơi.

Cookie và phiên làm việc

Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn quay lại sảnh chơi mà không cần nhập lại mật khẩu. Xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và ba năm sau lần đăng nhập cuối. Sau đó hệ thống tự động xóa, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật địa phương.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi. Thời gian xử lý yêu cầu thông thường từ hai đến năm ngày làm việc tùy độ phức tạp. Chúng tôi không thể hoàn tác việc xóa tài khoản sau khi bạn xác nhận yêu cầu cuối cùng, vì vậy hãy chắc chắn trước khi gửi.

Chat trực tiếp Mở tab chat trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề bảo mật dữ liệu và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký với tài khoản mm9942 của bạn, ghi rõ số điện thoại và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc biểu mẫu xác nhận.
Hotline hỗ trợ Gọi đường dây nóng được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản. Chuẩn bị sẵn số điện thoại đăng ký và câu trả lời bảo mật để nhân viên xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Mở phần cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư và nhấn yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi gửi file chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email trong vòng năm ngày làm việc.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nhân viên sẽ xác minh danh tính, rút hết số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, sau đó xóa hồ sơ trong ba ngày.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng trong quy trình thanh toán với nhà cung cấp ví.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện, giúp bạn không phải nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất số dư tài khoản.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn bảo mật ngành trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại và nhấn lưu. Những thay đổi nhạy cảm như số điện thoại yêu cầu xác minh qua mã OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.